Informações sobre encomendas

 

SERVIÇO NOVO: SABIA QUE FAZENDO O PAGAMENTO MB WAY PODERÁ EVENTUALMENTE RECEBER A ENCOMENDA NO PRÓPRIO DIA NO MUNICÍPIO DE LISBOA ATRAVÉS DO NOSSO PIQUETE.

ENTRE EM CONTACTO CONNOSCO E EVENTUALMENTE RECEBA NO PRÓPRIO DIA EM QUE ENCOMENDA.

POSSIBILIDADE DE RECEBER TAMBÉM NAS ZONAS LIMITRÓFES DE LISBOA.

 

A LOJA ON LINE DA UNIVERSO DA PARÓDIA ENCONTRA-SE ABERTA E A FUNCIONAR. PODE ENCOMENDAR E RECEBER OS ARTIGOS CONFORTAVELMENTE EM SUA CASA. CASO NÃO QUEIRA ESPERAR PELA TRANSPORTADORA, TEM A OPÇÃO DE LEVANTAR A ENCOMENDA NA LOJA.

 

SABIA QUE PODE TER UM ATENDIMENTO PERSONALIZADO E CONHECER A LOJA ATRAVÉS DO WHATSAPP. ENTRE EM CONTACTO CONNOSCO PARA MARCAR VISITA ON-LINE.

 

SE NÃO TIVER POSSIBILIDADE DE IR AO NOSSO SITE PODERÁ SEMPRE LIGAR PARA A UNIVERSO DA PARÓDIA E FAZER A SUA ENCOMENDA ATRAVÉS DO 965746460.

Devido à evolução da situação epidemiológica do COVID 19 em Portugal, a loja física da Universo da Paródia apenas estará aberta durante a semana entre as 10h00 e as 16h30 exclusivamente para o levantamento e recepção de encomendas on-line e venda ao postigo, conforme o estipulado pelo governo. Para mais informações sobre o funcionamento da loja em tempo de confinamento pode entrar em contacto connosco através do 965746460.


Estas condições podem se estender durante mais tempo conforme as indicações do governo para o nosso sector de actividade. Em todo o caso, poderá sempre encomendar através do site ou combinar para que seja feita uma venda ao postigo.

 

Qualquer  dúvida ou alguma urgência relativamente a algum artigo poderá ligar para o 965 746 460.
 

 

IMPORTANTE: OS DESCONTOS COM BASE EM PARCERIAS NÃO SE APLICAM PARA ARTIGOS EM PROMOÇÃO. DIFERENTES TIPOS DE PROMOÇÃO NÃO SÃO ACUMULÁVEIS.

 

COMO FAZER PARA ENCOMENDAR ARTIGOS?

Se nunca comprou artigos pela internet verá como é extremamente fácil através da loja on-line da UNIVERSO DA PARÓDIA.

Na loja-on-line da Universo da Paródia, para evitar esperas nas encomendas e outras situações desfavoráveis aos clientes, avisamos que nunca pagará no momento que concluir a encomenda neste nosso site, apenas irá pagar, e se assim quiser, depois de receber um e-mail nosso confirmando que temos os artigos em stock prontos para expedição, e só então lhe serão enviados os dados para pagamento. Assim pode estar à vontade, sem receios, ao visitar o nosso site e pode tentar comprar artigos sem qualquer problema, porque só depois de receber o nosso e-mail é que pode optar por comprar ou não.

1 - Escolha os artigos que deseja. Ao clicar em comprar o artigo, este será depositado no carrinho de compras, que pode sempre ver clicando em “carrinho”

As encomendas podem ser feitas através do carrinho de compras ou entrando em contacto com a UNIVERSO DA PARÓDIA através dos meios disponíveis.

Os artigos apresentam o preço com IVA incluído.

Para melhor informar o cliente apresentamos também o preço dos artigos sem IVA incluído, basta visualizar o valor que está especificado em “taxas não incluídas”, ou sempre que for apresentada a informação de “Sub-total”.

 

2 – Seguidamente clique em “carrinho” e siga as instruções da nossa loja-on-line.

Pode escolher a forma de pagamento.

- Transferência Bancária (Mais Barato) - O cliente deverá aguardar que lhe seja enviado por e-mail o total a pagar e os dados a pagamento. Ser-lhe-á então enviada informação para poder proceder ao pagamento. A transferência pode ser feita através de transferência bancária ou MB Way.

Formas alternativas de pagamento por transferência bancária: Poderá ainda fazer a transferência por Pay Pal (Mais Caro), tendo neste último caso um acréscimo de 4,5% face ao valor total. Dispomos ainda da possibilidade de poder fazer o pagamento através de entidade, e referência multibanco ou recorrendo aos cartões Visa, Mastercard, Maestro, Discover e American Express, basta, para isso, contactar a Universo da Paródia, ou escrever, na área para comentários, informando-nos sobre como pretende fazer o pagamento. Ser-lhe-á então enviada informação para poder proceder ao pagamento.

- Contra reembolso (Mais Caro). Pagamento na Entrega (com expedição) ou Envio à cobrança – Não disponível à generalidade dos clientes. Este serviço está reservado a clientes registados que já tenham anteriormente efectuado compras por transferência bancária na UNIVERSO DA PARÓDIA, com base regular, sendo alvo de apreciação e autorização por parte da Universo da Paródia .

Pode ainda fornecer os dados necessários para que a UNIVERSO DA PARÓDIA possa proceder ao envio da sua encomenda, escolher a forma de envio e saber os custos desse mesmo envio.

No caso de pretender outra forma de envio da encomenda entre em contacto com a UNIVERSO DA PARÓDIA. Tentaremos arranjar uma solução adequada para cada situação de forma a garantir a sua satisfação.

A Universo da Paródia isenta todos as encomendas das taxas suplementares de manipulação e embalamento, excepto pedidos com volumetria ou pesos considerados elevados, em que a transportadora nos avise de tal, nesse caso serão enviados os valores com a taxa suplementar estimada para o cliente, que depois decidirá se pretende prosseguir com a encomenda.

3 – Após efetuar a encomenda a UNIVERSO DA PARÓDIA irá enviar-lhe um e-mail informando-o do total a pagar, fornecendo também os dados necessários da UNIVERSO DA PARÓDIA para que possa fazer a transferência bancária caso seja a sua opção de pagamento. Poderá fazer através de transferência bancária normal, ou através de MB Way. 

Caso queira outras possibilidades de pagamento, poderá ainda fazer a transferência por Pay Pal, tendo neste último caso um acréscimo de 3,5% face ao valor total. Dispomos ainda da possibilidade de poder fazer o pagamento através de entidade, e referência multibanco ou recorrendo aos cartões Visa, Mastercard, Maestro, Discover e American Express, basta para isso contactar a Universo da Paródia, ou escrever esse desejo no comentário da escolha do método de pagamento.

A nossa capacidade de oferta está limitada à quantidade de stock existente, só depois da verificação do mesmo e dos artigos solicitados poderemos garantir a entrega e a expedição da mesma.

O prazo de entrega pode ser alterado se a quantidade da encomenda ultrapassar a existente em stock ou em ruptura de stock dos nossos fornecedores. O mesmo pode acontecer caso a encomenda esteja em armazém.

Encomendas inferiores a 20 euros e superiores a 100 euros terão de ser pagas antecipadamente.

O pagamento à cobrança só será validado se o cliente já fez anteriormente compras na UNIVERSO DA PARÓDIA por transferência bancária de forma regular, e tendo sido requerida a apreciação e autorização para este tipo de pagamento por parte da UNIVERSO DA PARÓDIA.

Outras despesas serão debitadas e especificadas, conforme outros meios de envio.

Caso a transferência bancária não seja pago até 3 dias utéis, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.

 

4 – Assim que haja confirmação que o pagamento entrou na nossa conta iremos proceder ao imediato envio da sua encomenda.

 

 Para Portugal Continental as encomendas serão enviadas pelos CTT  e entregues dentro de 24 a 48 horas. Desde que efetuadas até às 13 h serão entregues no dia útil seguinte até às 18 horas.

As encomendas serão entregues entre 6 a 10 dias úteis nas Ilhas (Açores e Madeira), salvo acordo prévio de entrega em 24 horas pela Universo da Paródia e o comprador.

Não fazemos envios para as ilhas à cobrança.

O prazo de entrega pode ser alterado se a quantidade da encomenda ultrapassar a existente em stock ou em ruptura de stock dos nossos fornecedores. O mesmo pode acontecer caso a encomenda esteja em armazém.

Aviso para qualquer destino da encomenda: Caso não haja stock na loja para expedição, mas haja stock dos artigos pedidos nos nossos fornecedores, os artigos serão entregues entre 3 a 15 dias ou sujeitos a confirmação o prazo de entrega. Encomendas efetuadas nos fins-de-semana e feriados, serão enviadas no dia útil seguinte.

Os prazos indicados são contratuais com a transportadora, pelo que se houver algum atraso ou outra situação anómala derivado do transporte da encomenda, a responsabilidade nunca poderá ser imputado à Universo da Paródia e sim à transportadora que ficou responsável pela entrega da encomenda.

Em caso de necessidade do artigo para o próprio dia, o cliente poderá deslocar-se à loja UNIVERSO DA PARÓDIA.

Em casos excepcionais, a UNIVERSO DA PARÓDIA, contra o pagamento de taxa de deslocação, nunca superior a 20 euros poderá efetuar a entrega ao cliente desde que seja em Lisboa, ou zona periférica que não acarrete custos maiores.

 

5 - Basta aguardar a recepção da encomenda na morada que nos indicou.

O serviço de entregas entregará a encomenda na morada que nos indicou, se não for possível a entrega nessa morada, será deixado um aviso para que possa levantar a encomenda nos Correios mais próximos, durante um prazo máximo de 3 dias.

Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta por parte do cliente, apenas poderemos reenviar essa mesma encomenda através de pagamento antecipado e incluíndo os custos do primeiro envio, caso ainda não tenham sido pagos.

 

TABELA DE CUSTOS DE ENVIO:

  Portugal Continental Ilhas
Peso Pagamento Antecipado Envio à Cobrança* Pagamento Antecipado
De 0 a 2 Kg Inclusivé 6,99 € 9,27 € 9,3 €
De 2 a 5 Kg Inclusivé 8,96 € 11,94 € 10,65 €
De 5 a 10 Kg Inclusivé 11,69 € 14,76 € 17,55 €
De 10 a 15 Kg Inclusivé 14,86 € 17,94 € 32,11 €
De 15 a 20 Kg Inclusivé 23,29 € 26,36 € 41,52 €
De 20 a 25 Kg Inclusivé 24,57 € 27,64 € 54,79 €
De 25 a 30 Kg Inclusivé 25,74 € 28,81 € 64,59 €

* Reservado para clientes registados e que anteriormente já tenham feito encomendas com pagamento antecipado.

 

 

COMO FAZER PARA DEVOLVER ARTIGOS?

 

O cliente poderá trocar ou devolver o artigo até 14 dias após a entrega, para tal deve entrar em contacto com a UNIVERSO DA PARÓDIA devendo estar obrigatoriamente munido dos documentos e dados referentes a compra e indicar se deseja a troca ou reembolso.
Os artigos para troca ou devolução deverão estar em perfeitas condições, completos e em perfeito estado na embalagem de origem, sem sinais de utilização efectiva, as despesas de transportes da devolução ou troca dos artigos são da inteira responsabilidade do comprador, salvo em caso de engano ou troca da mercadoria e caso esta não corresponda ao pedido feito pelo cliente.
As devoluções devem ser enviadas para a nossa morada:
 

UNIVERSO DA PARÓDIA

Rua Freitas Gazul nº 32 B

1350-149 Lisboa, Portugal


Em caso de cancelamento de uma encomenda envie, dentro das próximas 24 horas após ter feito a mesma, um e-mail ou avise por telefone e indique o numero de factura ou guia, nome e motivo da anulação da encomenda.

Não é possível cancelar uma encomenda depois desta ter sido expedida.
Não devolvemos despesas de envio se o erro de encomenda for da parte do cliente.
A UNIVERSO DA PARÓDIA reserva-se no direito de alterar em qualquer momento a informação e oferta comercial sobre: Artigos ou Produtos, Preços, Promoções, Condições comerciais e serviços.  Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta por parte do cliente, apenas poderemos reenviar essa mesma encomenda com pagamento antecipado e incluindo os custos do primeiro envio.

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