Informações sobre encomendas

ESTIMADOS CLIENTES: AVISAM-SE TODOS OS CLIENTES E POTENCIAIS CLIENTES QUE A UNIVERSO DA PARÓDIA, A LOJA DE CIRCO, ILUSIONISMO, FESTAS E AFINS EXCEPCIONALMENTE ABRIRÁ MAIS TARDE, A PARTIR DAS 12 HORAS NO DIA 21 DE MARÇO DE 2019.

 

IMPORTANTE: OS DESCONTOS COM BASE EM PARCERIAS NÃO SE APLICAM PARA ARTIGOS EM PROMOÇÃO. DIFERENTES TIPOS DE PROMOÇÃO NÃO SÃO ACUMULÁVEIS.

 

COMO FAZER PARA ENCOMENDAR ARTIGOS?

 

Se nunca comprou artigos pela internet verá como é extremamente fácil através da loja on-line da UNIVERSO DA PARÓDIA.

 

1 - Escolha os artigos que deseja. Ao clicar em comprar o artigo, este será depositado no carrinho de compras, que pode sempre ver clicando em “carrinho”

As encomendas podem ser feitas através do carrinho de compras ou entrando em contacto com a UNIVERSO DA PARÓDIA através dos meios disponíveis.

Os artigos apresentam o preço com IVA incluído.

Para melhor informar o cliente apresentamos também o preço dos artigos sem IVA incluído, basta visualizar o valor que está especificado em “taxas não incluídas”, ou sempre que for apresentada a informação de “Sub-total”.

 

2 – Seguidamente clique em “carrinho” e siga as instruções da nossa loja-on-line.

Pode escolher a forma de pagamento.

- Transferência Bancária (Mais Barato) - O cliente deverá aguardar que lhe seja enviado por e-mail o total a pagar e os dados a pagamento.

- Contra reembolso (Mais Caro). Pagamento na Entrega (com expedição) ou Envio à cobrança – Reservado a clientes registados que já tenham anteriormente efectuado compras por transferência bancária na UNIVERSO DA PARÓDIA, com base regular, sendo alvo de apreciação e autorização por parte da Universo da Paródia .

Pode ainda fornecer os dados necessários para que a UNIVERSO DA PARÓDIA possa proceder ao envio da sua encomenda, escolher a forma de envio e saber os custos desse mesmo envio.

No caso de pretender outra forma de envio da encomenda entre em contacto com a UNIVERSO DA PARÓDIA. Tentaremos arranjar uma solução adequada para cada situação de forma a garantir a sua satisfação.

 

3 – Após efetuar a encomenda a UNIVERSO DA PARÓDIA irá enviar-lhe um e-mail informando-o do total a pagar, fornecendo também os dados necessários da UNIVERSO DA PARÓDIA para que possa fazer a transferência bancária caso seja a sua opção de pagamento.

 

A nossa capacidade de oferta está limitada à quantidade de stock existente, só depois da verificação do mesmo e dos artigos solicitados poderemos garantir a entrega e a expedição da mesma.

O prazo de entrega pode ser alterado se a quantidade da encomenda ultrapassar a existente em stock ou em ruptura de stock dos nossos fornecedores. O mesmo pode acontecer caso a encomenda esteja em armazém.

Encomendas inferiores a 20 euros e superiores a 100 euros terão de ser pagas antecipadamente.

O pagamento à cobrança só será validado se o cliente já fez anteriormente compras na UNIVERSO DA PARÓDIA por transferência bancária de forma regular, e tendo sido requerida a apreciação e autorização para este tipo de pagamento por parte da UNIVERSO DA PARÓDIA.

Outras despesas serão debitadas e especificadas, conforme outros meios de envio.

Caso a transferência bancária não seja pago até 3 dias utéis, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.

 

4 – Assim que haja confirmação que o pagamento entrou na nossa conta iremos proceder ao imediato envio da sua encomenda.

 

 Para Portugal Continental as encomendas serão enviadas pelos CTT  e entregues dentro de 24 a 48 horas. Desde que efetuadas até às 13 h serão entregues no dia útil seguinte até às 18 horas.

As encomendas serão entregues entre 6 a 10 dias úteis nas Ilhas (Açores e Madeira).

Não fazemos envios para as ilhas à cobrança.

O prazo de entrega pode ser alterado se a quantidade da encomenda ultrapassar a existente em stock ou em ruptura de stock dos nossos fornecedores. O mesmo pode acontecer caso a encomenda esteja em armazém.

Aviso para qualquer destino da encomenda: Caso não haja stock na loja para expedição, mas haja stock dos artigos pedidos nos nossos fornecedores, os artigos serão entregues entre 3 a 15 dias ou sujeitos a confirmação o prazo de entrega. Encomendas efetuadas nos fins-de-semana e feriados, serão enviadas no dia útil seguinte.

Em caso de necessidade do artigo para o próprio dia, o cliente poderá deslocar-se à loja UNIVERSO DA PARÓDIA.

Em casos excepcionais, a UNIVERSO DA PARÓDIA, contra o pagamento de taxa de deslocação, nunca superior a 20 euros poderá efetuar a entrega ao cliente desde que seja em Lisboa, ou zona periférica que não acarrete custos maiores.

 

5 - Basta aguardar a recepção da encomenda na morada que nos indicou.

O serviço de entregas entregará a encomenda na morada que nos indicou, se não for possível a entrega nessa morada, será deixado um aviso para que possa levantar a encomenda nos Correios mais próximos, durante um prazo máximo de 3 dias.

Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta por parte do cliente, apenas poderemos reenviar essa mesma encomenda através de pagamento antecipado e incluíndo os custos do primeiro envio, caso ainda não tenham sido pagos.

 

TABELA DE CUSTOS DE ENVIO:

  Portugal Continental Ilhas
Peso Pagamento Antecipado Envio à Cobrança* Pagamento Antecipado
De 0 a 2 Kg Inclusivé 6,19 € 9,27 € 8,3 €
De 2 a 5 Kg Inclusivé 8,86 € 11,94 € 10,65 €
De 5 a 10 Kg Inclusivé 11,69 € 14,76 € 17,55 €
De 10 a 15 Kg Inclusivé 14,86 € 17,94 € 32,11 €
De 15 a 20 Kg Inclusivé 23,29 € 26,36 € 41,52 €
De 20 a 25 Kg Inclusivé 24,57 € 27,64 € 54,79 €
De 25 a 30 Kg Inclusivé 25,74 € 28,81 € 64,59 €

* Reservado para clientes registados e que anteriormente já tenham feito encomendas com pagamento antecipado.

Os valores dos custos de envio já incluem IVA à taxa legal, excepto os valores dos custos de envio para encomendas inferiores a 20 euros em artigos que são acrescidos do valor de IVA à taxa legal.

 

COMO FAZER PARA DEVOLVER ARTIGOS?

 

O cliente poderá trocar ou devolver o artigo até 14 dias após a entrega, para tal deve entrar em contacto com a UNIVERSO DA PARÓDIA devendo estar obrigatoriamente munido dos documentos e dados referentes a compra e indicar se deseja a troca ou reembolso.
Os artigos para troca ou devolução deverão estar em perfeitas condições, completos e em perfeito estado na embalagem de origem, sem sinais de utilização efectiva, as despesas de transportes da devolução ou troca dos artigos são da inteira responsabilidade do comprador, salvo em caso de engano ou troca da mercadoria e caso esta não corresponda ao pedido feito pelo cliente.
As devoluções devem ser enviadas para a nossa morada:
 

UNIVERSO DA PARÓDIA

Rua Freitas Gazul nº 32 B

1350-149 Lisboa, Portugal


Em caso de cancelamento de uma encomenda envie, dentro das próximas 24 horas após ter feito a mesma, um e-mail ou avise por telefone e indique o numero de factura ou guia, nome e motivo da anulação da encomenda.

Não é possível cancelar uma encomenda depois desta ter sido expedida.
Não devolvemos despesas de envio se o erro de encomenda for da parte do cliente.
A UNIVERSO DA PARÓDIA reserva-se no direito de alterar em qualquer momento a informação e oferta comercial sobre: Artigos ou Produtos, Preços, Promoções, Condições comerciais e serviços.  Caso a encomenda seja devolvida devido à morada estar incorreta por parte do cliente, apenas poderemos reenviar essa mesma encomenda com pagamento antecipado e incluindo os custos do primeiro envio.

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